Umpan
balik yang ditimbulkan dalam proses komunikasi memberikan gambaran
kepada komunikator tentang seberapa berhasil komunikasi yang
dilakukannya. Jadi, umpan balik (feedback) merupakan satu-satunya
elemen yang dapat ’menjudge’ apakah komunikasi yang telah
berlangsung berhasil atau gagal. Keberlangsungan komunikasi yang
dibangun sebelumnya ditentukan oleh umpan balik sebagai bentuk
penilaian, dan bila dianalogikan lagi dengan seorang siswa-dia naik
kelas atau tidak-maka, umpan balik adalah sebagai nilai raportnya.
Dengan mengetahui umpan balik yang dikirimkan oleh komunikan, maka
sebagai komunikator, kita akan dapat langsung mengetahui apakah
tujuan dari pesan kita tersampaikan atau tidak. Apakah umpan balik
itu berupa respon negatif ataupun respon positif.
0 komentar:
Posting Komentar